Descripción
del tema:
En este blog se analizara el caso CBS
y las Tabacaleras, uno de los casos mas sonados de la Industria Tabacalera en
EE.UU, llevada a la ficción para ser visto por cientos de espectadores en el
año 1999, a través de la película “The Insider” (El Informante) dirigida por
Michael Man, basado en el articulo periodístico de la revista Varity Fair, el
cual detalla la encrucijada que sufre el científico Jeffrey Wigand para revelar
información sobre sustancias químicas usadas en la fabricación de cigarrillos
por la empresa B&W, asi como los dilemas personales, laborales y éticos a
los que tuvo que enfrentarse.
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Antecedentes:
Brown & Williamson fue una empresa estadounidense de tabaco filial de British American Tobacco, que produce varias marcas populares de cigarrillos. Obtuvo una
mala reputación por su centro de investigaciones para aumentar la adicción
química de los cigarrillos. Es aquí donde su ex vicepresidente de investigación
y desarrollo, Jeffrey
Wigand, fue el protagonista y denunciante a través
de una investigación realizada por la cadena
de televisión CBS dentro
del programa de noticias 60
minutos, este evento fue posteriormente llevado
al cine en la película The
Insider. La problemática radica porque Wigand alegó que B & W había
introducido productos químicos como el amoníaco en los cigarrillos para
aumentar la nicotina e incrementar la adicción.
Inicio de la polémica:
En 1969
B&W contrato a Jeffrey Wigand para
que asumiera el puesto de Vicepresidente del Área de Investigación y Desarrollo
de la compañía. Durante su estadía en la compañía, Wigand descubrió a través de
una serie de informes e investigaciones que la empresa utilizaba componentes
como el amoniaco en la fabricación de sus cigarrillos, así como en el aumento
de la cantidad de nicotina, cuyo componente orgánico es altamente adictivo y
causante de algunos problemas graves a la salud como por ejemplo daños
vasculares y cerebrales, así como causante de cáncer. Es en este momento cuando
Wigand informa ante la compañía que no se deberían usar estas sustancias en la
fabricación de los cigarrillos por los informes demostrados, pero B&W hizo
caso omiso a las advertencias de Wigand y manifestaron que no modificarían las
sustancias empleadas en la fabricación de los cigarrillos. Para evitar que esta
información se propague Brown & Williamson despidió a Wigand de su puesto
como Vicepresidente del Área de Investigación y Desarrollo, pero antes de su
retiro de la compañía, fue obligado a firmar un acuerdo de confidencialidad que
se le prohibía rebelar, hablar o difundir cualquier tipo de información
referida a las actividades, procesos e investigaciones de la empresa, cuyo
incumplimiento repercutiría en el no pago de la liquidación que sería otorgada
por su despido, además de una demanda judicial por violar la confidencialidad
empresarial.
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Sin
embargo, al estar en un conflicto personal y laboral Wigand decide revelar esta
información anónimamente a través del periodista Lowell Bergman, director del
programa 60 minutos, para que la audiencia se entere que la compañía B&W
utilizaba sustancias adictivas en la fabricación de sus cigarrillos.
Posteriormente, Lowell Bergman logra contactar a Wigand para tomar su
testimonio en una entrevista que sería publicada en el programa, revelando que
él fue quien envió y revelo la información acerca de las sustancias empleadas
en los cigarros y que estas atentaban contra la vida y la salud. Luego, esta
entrevista seria censurada por la CBS debido a la presión que ejerció la
compañía tabacalera.
Fuentes:
http://comunempresa.blogspot.com/2009/11/caso-film-insider.html
Elaborado por: Hector Lazo (U201112824)
Al
ser despedido Dr.
Jeffrey Wigand fue obligado a firmar un acuerdo de
confidencialidad ampliado que le prohibía dar declaraciones de cualquier asunto
relacionado con su trabajo o la empresa. En caso de que el señor Wigand incumpliera
dicho acuerdo le produciría la pérdida de su indemnización por despido, una
potencial demanda, y la pérdida de la cobertura médica. Es en ese momento en el
que el señor Wigand entra en un dilema entre contar o no la información
privilegia que tenía sobre la empresa Brown & Williamson, puesto que por un
lado él era el único sustento en su familia y su hija mayor requería de la
atención medica continua por una enfermedad respiratoria y por otro lado
existían cuestiones éticas para con la sociedad.
El
señor Wigand y su familia fueron amenazados de muerte si es que violaban el
contrato de confidencialidad con empresa Brown & Williamson, lo cual lo
incitó más a entablar conversaciones con Lowell Bergman, el productor de un
programa llamado 60 minutos.
El productor Bergman se ganó la
confianza del señor Wigand y lo convenció de brindarles una entrevista en la
cual contó información sobre la empresa Brown & Williamson acerca del uso de sustancias químicas que ocasionaban un incremento de la adicción del consumidor a los
cigarrillos. A cambio Bergman le proporcionó
guardaespaldas armados y la elaboración de tácticas para anular su
acuerdo de confidencialidad.
La CBS y
las Tabacaleras
La cadena de televisión CBS entra
en una controversia al decidir no mostrar al aire el programa 60 minutos con la
entrevista completa del señor Wigand y en su lugar emitir una versión editada
que no reveló detalles cruciales, debido a que la CBS decide otorgarle mayor
importancia a las cuestiones económicas y deja de lado su integridad,
credibilidad y el deber informativo. Ello a causa del miedo que tenían a ser
demandados por interferencia ilícita por parte de Brown &
Williamson, lo que pudo haberles significado arruinar planes empresariales de
fusión con Westinghouse.
El productor Lowell Bergman y la decisión final
El
productor Bergman no estuvo de acuerdo con la decisión tomada por la CBS y teniendo
presente sus principios morales y éticos decide luchar para que esa valiosa
información salga a la luz sin importarle si perdía su empleo al ir en contra
de la empresa donde trabajaba puesto que para él la gente tenía derecho a esa información
veraz y objetiva y además él no podía olvidar sus valores de integridad y
compromiso con la fuente de la información el señor Wigand.
Al
final la CBS se decide a sacar al aire
la entrevista completa cuando ya todo el público se había enterado de las
razones que había tenido esta empresa para no sacar la información a tiempo.
Análisis:
¿Cuál fue
el error de la empresa Brown & Williamson?
La empresa B&W al tomar la decisión de seguir
utilizando insumos químicos que aumentaban el nivel de adicción a los cigarros
a pesar de saber que le hacían daño a las personas y pensar solo en obtener
ganancias económicas ya habían cometido un error ya que no consideraron que
generar valor es mucho más que la rentabilidad puesto que la clave no está en ganar solo
económicamente sino en valer más al superar las expectativas del consumidor
hacia el producto obrando con transparencia e integridad para mantener una
buena imagen de la empresa , además de desarrollar habilidades distintivas que
le permitan contar con ventajas sostenibles, lo mismo sucedió con la CBS que
decidió no sacar al aire la entrevista hecha al señor Wigand acusando a la
empresa B&W debido a que consideraron más importante evitar ser demandados
y así crecer económicamente al fusionarse con Westinghouse. Asimismo, se puede
analizar que estas empresas no tomaron en consideración a todos sus
stakeholders y cómo estos al no ser tomados en consideración podían afectar a
estas empresas.
Por otro lado la empresa B&W no actuó ni moralmente
al utilizar un tipo de insumos que no
era legal, ni éticamente pues no tenía sus valores como honestidad, respeto
e integridad claros en sus propias
políticas, prácticas y en la toma de decisiones de la empresa.
¿Fueron
correctas las decisiones tomadas por Wigand y Lowell Bergman?
El señor Wigand actuó siguiendo su ética
profesional de colaborar con el bienestar de la sociedad al realizar la
entrevista e informar sobre los efectos del uso de nuevos químicos en los
cigarros por parte de la empresa B&W pese a las consecuencias que el contar
dicha información le podría originar a él y a su familia.
Por otro lado, desde el punto de vista ético fue
correcta la decisión tomada por Bergman ya que siempre actuó con ética
profesional al luchar hasta el final por seguir sus principios éticos que tenía
como comunicador rechazando todo lo que iba en contra de sus convicciones y
teniendo siempre presente la responsabilidad que tenía con la fuente de la
información el señor Wigand.
Fuentes:
Elaborado por: Jasmin Alanya
